Réceptionniste Touristique en Alternance – Accueil Pro

IFAE; Paris; Híbrido; EUR 10.000 - 17.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

IFAE recrute un(e) réceptionniste en établissement touristique en alternance, destiné à un profil polyvalent et orienté service client. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge des réservations et le suivi des dossiers clients, tout en coordonnant avec les équipes et en veillant à la qualité du séjour.

Vous bénéficiez d’une formation Bac+3 dans le commerce, le management ou le marketing, et vous développez des compétences en analyse commerciale et pilotage de la performance.

Formación

• Goût du service et sens client
• Bon relationnel et réactivité
• Maîtrise des outils bureautiques et reporting souhaitée

Responsabilidades

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs
• Prendre et suivre les réservations
• Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements
• Renseigner la clientèle sur les services et les activités
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité

Conocimientos

Contact client

Aisance à l’oral

Anglais recommandé

Educación

Bac+3 dans commerce/management/marketing/performance commerciale

Descripción del empleo

IFAE recrute un(e) réceptionniste en établissement touristique en alternance, destiné à un profil polyvalent et orienté service client. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge des réservations et le suivi des dossiers clients, tout en coordonnant avec les équipes et en veillant à la qualité du séjour.

Vous bénéficiez d’une formation Bac+3 dans le commerce, le management ou le marketing, et vous développez des compétences en analyse commerciale et pilotage de la performance.