Réceptionniste de nuit (H/F/X)

Ennismore; Paris; Hybrid; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

ALL Heartist

80% Navigo

Mutuelle 80%

13e mois

Jours fériés après 3 mois

Congés supplémentaires

Job summary

Maison Delano Paris recrute un Réceptionniste de nuit (H/F) pour assurer l’accueil nocturne dans une Maison 5 étoiles située au cœur de Paris. Vous gérerez les arrivées/départs, les demandes clients et la facturation avec discrétion et professionnalisme.

Le poste requiert une expérience en réception, une excellente maîtrise du français et de l’anglais, et une bonne aisance informatique. Adaptabilité, autonomie et sens du service sont indispensables pour garantir une expérience client

Qualifications

• Expérience en réception, idéalement en hôtel haut de gamme.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue est un atout.
• Aisance informatique et utilisation des logiciels hôteliers requises.
• Autonomie, rigueur et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les arrivées/départs durant la nuit.
• Répondre aux demandes avec discrétion et professionnalisme.
• Gérer les réservations, facturation et encaissements.
• Effectuer la clôture journalière et assurer la sécurité nocturne.
• Transmettre les informations à l’équipe de jour et documenter les rapports.

Skills

Français et Anglais

Accueil et service client

Maîtrise outils hôteliers

Tools

Logiciels de gestion hôtelière

Job description

Maison Delano Paris, 4 Rue d'Anjou, 75008 Paris, France

Maison Delano Paris marque une nouvelle étape dans l'histoire de la marque Delano. Né à Miami en 1995, le concept iconique Delano s'est réinventé en 2023 au cœur du Faubourg Saint-Honoré, l'un des quartiers les plus prestigieux de Paris.

Installé dans un magnifique hôtel particulier du XVIIIᵉ siècle, Maison Delano Paris allie avec élégance l'héritage de l'architecture parisienne à un design contemporain signé Lazaro Rosa-Violán. Avec ses 56 chambres et suites, son Delano Café, son Delano Bar et sa vaste cour intérieure, l'hôtel offre un cadre intimiste où sophistication, convivialité et authenticité se rencontrent.

Depuis 2025, le Delano Café, dirigé par le Chef Paolo Minelli, célèbre une cuisine méditerranéenne inspirée de ses origines italiennes, élaborée au rythme des saisons et récompensée par deux macarons Écotable.

Au-delà du lieu, Maison Delano Paris est avant tout une aventure humaine. Nous cultivons un environnement où l'excellence s'accompagne de simplicité, où chaque collaborateur est encouragé à prendre des initiatives, à développer ses compétences et à contribuer pleinement à l'expérience unique que nous offrons à nos hôtes.

Nous plaçons l'humain au cœur de notre projet, avec une forte culture de bienveillance, de collaboration, d'excellence et de développement des talents. Rejoindre Maison Delano Paris, c'est intégrer une équipe passionnée et ambitieuse, tout en bénéficiant des nombreuses opportunités d'évolution offertes par Ennismore.

Description du poste

Maison Delano Paris recrute un Réceptionniste de nuit (H/F)

Rejoindre Maison Delano Paris, c’est intégrer une équipe au sein d’une Maison 5 étoiles à taille humaine, où le savoir-faire, l’attention aux détails et l’expérience de nos clients sont au cœur de notre quotidien.

• Accueillir les clients et assurer les arrivées et les départs durant la nuit.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, discrétion et attention.
• Assurer le suivi des réservations, la facturation et les encaissements.
• Effectuer la clôture journalière et contrôler les opérations de la journée.
• Veiller à la tranquillité et à la sécurité de la Maison, dans le respect des procédures internes.
• Gérer les imprévus et transmettre les informations nécessaires aux équipes de jour.
• Préparer les documents et les rapports utiles au bon déroulement de la journée suivante.
• Vous disposez d’une expérience en réception, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais ; une autre langue est un atout.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens du service.
• Vous savez garder votre calme et gérer les priorités avec réactivité.
• Vous êtes disponible pour travailler de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés.

Informations supplémentaires

Rémunération et avantages

• Carte ALL Heartist offrant des avantages aux salariés (Carte Accor et Ennismore).
• Prise en charge à 80 % du pass Navigo.
• Prise en charge à 80 % de la mutuelle.
• 13ᵉ mois acquis après 3 mois d’ancienneté.
• Droit aux jours fériés à compter de 3 mois d’ancienneté.
• Congés supplémentaires pour certains événements personnels : déménagement, enfant malade…

Vous souhaitez mettre votre sens de l’accueil, votre autonomie et votre attention aux détails au service d’une expérience client d’exception, même au cœur de la nuit ? Nous serions ravis de vous rencontrer.