Réceptionniste Prestige — Expérience Client d'Exception

Beauvallon Collection; Beaune; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès Relais Team

Tarifs Beauvallon

Rémunération doublée les jours/soirées

Prime de cooptation

Prime de retour en fin de saison

Séjour expérience client

Intéressement aux résultats

Beauvallon Academy

Ancienneté valorisée

Winter Party

Convention annuelle et journée d''inté

Arbre de Noël

Attention personnalisée anniversaire

Club Employé

Job summary

Beauvallon Collection, Maison Hostellerie Cèdre & Spa à Beaune, recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par le service client de luxe pour accueillir les hôtes et assurer un séjour inoubliable. Vous prendrez en charge l’accueil, les check-in/check-out et le suivi des procédures avec rigueur, en collaboration avec les services de l’hôtel.

Au quotidien, vous contribuerez à une expérience client fluide et personnalisée, tant en front office qu’en back office, dans un cadre humain et élégant, où

Qualifications

• Accueil et service clients attentifs et bienveillants.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre rapidement.
• Sens du service et professionnalisme à l'égard du luxe.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des check-in et check-out.
• Planification des chambres et suivi des procédures.
• Maintien de l'organisation back-office et qualité du service.

Skills

Accueil client

Réception/Téléphone

Check-in/Check-out

Relation client personnalisée

Planification chambres

Professionnalisme

Job description

Beauvallon Collection, Maison Hostellerie Cèdre & Spa à Beaune, recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par le service client de luxe pour accueillir les hôtes et assurer un séjour inoubliable. Vous prendrez en charge l’accueil, les check-in/check-out et le suivi des procédures avec rigueur, en collaboration avec les services de l’hôtel.

Au quotidien, vous contribuerez à une expérience client fluide et personnalisée, tant en front office qu’en back office, dans un cadre humain et élégant, où