Réceptionniste polyvalente (H/F)

DOMAINE DU GOLF D'ALBON; Albon; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Restauration

Résumé du poste

DOMAINE DU GOLF D'ALBON recherche une réceptionniste polyvalente pour rejoindre son hôtel 3 étoiles de 31 chambres, en CDI 35 heures par semaine. Poste en horaires tournants avec alternance de shifts: 7h-14h ou 14h-21h, prise de poste le 01/10/26.

Vous assurerez l'accueil, l'enregistrement, la gestion des réservations et des services du restaurant et du golf. Maîtrise des logiciels MEWS et Netgolf, sens du service et esprit d'équipe exigés.

Qualifications

• Expérience exigée au même poste dans un hôtel/restaurant.
• Anglais courant souhaité.
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels hôtellerie MEWS et Netgolf).

Responsabilités

• Effectuer les tâches classiques de réception: encaissements, arrivées et départs.
• Accueillir les clients chaleureusement et reconnaître les membres lors de leur passage.
• Veiller à la sécurité et au bon déroulement du séjour des clients.
• Gérer les réservations et la saisie des informations dans les systèmes.
• Transmettre les informations à la direction et à la chef de réception.

Connaissances

Anglais

Service client

Gestion des réservations

Facturation

Excel

Outils

MEWS

Netgolf

Description du poste

Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) 26 - Albon

Offre n° 213SHDH
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Domaine Golf d'Albon - hôtel 3 étoiles 31 chambresSitué au cœur du Domaine du Golf d'Albon, dans un cadre au plein milieu de la verdure, notre hôtel recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) confirmé(e)CDI 35 heures/ semaine- Horaires: tournants avec shifts alternés environ 1 semaine sur 2 :7h - 14h ou 14h - 21h.Pause payéeIndemnité nourriture ou repas fourni au restaurant

• Temps de doublure prévu entre les shifts ..
• Vos missions :- Tâches classiques de réception: encaissements, arrivées, départs...
• Accueillir les clients chaleureusement avec le sourire et reconnaitre nos membres tout au long de la journée
• Veiller à la sécurité et au bon déroulement du séjour des clients
• Gestion administrative (email, saisie des réservation, mise à jour des informations séminaires )
• Transmettre et communiquer les informations à la direction ou la chef de réception
• capacité à suivre une consigne
• mettre à jour dans les systèmes , l'activité avec le golf, le restaurant et les séminaires
• Capacité à gérer plusieurs sources d'informations à la fois
• Anglais correct demandé
• Noter les réservations du restaurant sur le cahier
• Communiquer les informations au fils de l'eau aux différents services
• Grand sens du service client, gentillesse et volontaire pour entre aide entre les équipes en cas de besoin
• Maitrise d'excel et à l aise avec les outils informatiques
• gérer les IDS
• Logiciel : Netgolf, Mews, Back you. Sens du service client, autonomie, bienveillance et empathie, souriant(e), se souvenir des noms des membres..
• Concerné(e) et avec un désir de bien faire les choses, proactive.
• sais travailler en équipe et dans une attitude de coopération pour transmettre les informations.

Intérêt pour le golf ou le sport si possible. week end tournant. Prise de poste 01/10/26. Expérience exigée au même poste dans un hôtel restaurant pendant 6 mois minimumSalaire selon expérience

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Complémentaire santé
• Restauration
• selon experience et motivation

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Connaissance des logiciels MEWS et Netgolf
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux