Réceptionniste Polyvalent - Hôtellerie Urbaine & Écologique

Eklohotels; Lille; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Nourriture indemnité

Mutuelle & prévoyance

Transports 70%

Nuits et repas réduits

Descrizione del lavoro

Eklo Lille recherche un réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients, gérer les check-in/out, les réservations et le petit-déjeuner. Vous assurerez la promotion des services et le lien avec le reste de l’équipe pour offrir une expérience client conviviale et efficace.

Le poste est en CDI à 35 heures, avec des horaires en rotation (6h45-14h15 ou 14h-21h30). Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée, mutuelle et transport pris en charge partiellement.

Competenze

• Expérience réussie sur poste similaire (saison, stage, alternance ou CDI).
• Aisance relationnelle et sens de l’accueil.

Mansioni

• Accueillir les clients et assurer leur arrivée et départ en veillant à leur expérience.
• Réaliser les check-in et check-out et répondre aux demandes clients.
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou sur place et proposer des offres.
• Veiller au bon fonctionnement de la réception et au respect des procédures.
• Gérer le service petit déjeuner en buffet et le lien avec le service pizza.
• Préparer et servir les boissons au bar de la réception.
• Entretenir les espaces communs (hall, restaurant, toilettes).
• Contribuer à la promotion des services et fidéliser les clients.

Conoscenze

Accueil client

Check-in/Check-out

Réservations

Service petit-déjeuner

Bar réception

Entretien espaces

Esprit d’équipe

Anglais courant

Descrizione del lavoro

Eklo Lille recherche un réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients, gérer les check-in/out, les réservations et le petit-déjeuner. Vous assurerez la promotion des services et le lien avec le reste de l’équipe pour offrir une expérience client conviviale et efficace.

Le poste est en CDI à 35 heures, avec des horaires en rotation (6h45-14h15 ou 14h-21h30). Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée, mutuelle et transport pris en charge partiellement.