Réceptionniste (H/F)

Eklohotels; Paris; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Indemnité repas

Prise en charge à 70% des frais de 20

Nuits d’hôtel et repas à prix tout dou

Opportunités d’évolution

Job summary

Eklo Paris Porte de Versailles recrute un/une Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, et répondre à leurs demandes. Vous assurerez le check-in et check-out selon nos standards, tout en coordonnant avec les services pour garantir une expérience fluide et chaleureuse.

CE poste en CDD remplacement propose un planning tournant (matin/soir), 2 jours de repos consécutifs, mutuelle et prise en charge partielle des transports.

Qualifications

• Formation ou expérience réussie en réception hôtelière.
• Maîtrise du français et anglais souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ.
• Effectuer les check-in et check-out dans le respect de nos standards.
• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires.
• Gérer les réservations prises par téléphone, e-mail ou sur place.
• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes.
• Travailler avec housekeeping et restauration pour garantir la satisfactif3n client.
• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients.
• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.

Skills

Accueillir les clients

Gestion des réservations

Check-in / Check-out

Réponses aux demandes client

Esprit d'équipe et polyvalence

Education

Formation en hôtellerie

Job description

Rejoignez l’aventure Eklo Paris Porte de Versailles : devenez notre futur.e Réceptionniste !

Vos missions :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ,

• Effectuer les check-in et check-out dans le respect de nos standards,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations prises par téléphone, e-mail ou sur place en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Travailler en lien avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, restauration) pour garantir la satisfaction client,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients,

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.

Ce que nous vous proposons :

• CDD de remplacement, 39 heures,

• Planning tournant avec shift matin (7h00-15h00) ou soir (15h-23h) en fonction des semaines. Pas de coupure,

• 2 jours de repos consécutifs garantis,

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Des responsabilités réelles, un cadre de travail bienveillant et convivial,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements.

Vous êtes issu.e d’une formation en hôtellerie, ou avez une expérience réussie sur un poste similaire,Vous adorez l’accueil et le contact humain,Sourire, énergie et bonne humeur sont vos principales qualités,Vous êtes à l’aise en français et en anglais (une autre langue est un plus),Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur,Vous avez le goût de la réussite collective Chez Eklo, chaque talent compte Chez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Porte de Versailles et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.