RECEPTIONNISTE POLYVALENT EN APPARTHOTEL (H/F)

ZENITUDE LE THOLONET; Le Tholonet; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Indemnité transports

Résumé du poste

ZENITUDE LE THOLONET recherche un/e Réceptionniste Polyvalent/e pour Aix-en-Provence Le Tholonet, prise de poste dès que possible. Contrat en CDD de 6 mois, 35 heures par semaine, salaire brut horaire de 12,31€ sur 12 mois.

Vous serez en contact avec une clientèle diversifiée, gérerez l’accueil, l’encaissement et le check-in/check-out, et participerez à des tâches administratives et au service du petit-déjeuner. Une expérience hôtelière et la maîtrise de l’anglais sont souhaitées.

Qualifications

• Expérience significative hôtellerie ou tourisme exigée.
• Maîtrise de l’anglais; une 3ème langue (italien/portugais/espagnol) serait un plus.
• Rigueur, sens du service et esprit d’équipe, expérience en réception ou front desk souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bonne humeur.
• Effectuer l’encaissement, les check-in/check-out avec rigueur.
• Être à l’écoute des demandes et renseigner sur la région.
• Fidéliser la clientèle et gérer les caisses.
• Ouvrir/fermer quotidiennement et assurer le petit-déjeuner.
• Réaliser le ménage ponctuel et des tâches administratives.
• Participer à la vie de la résidence.

Connaissances

Bureautique

Suivi commandes

Facturation

Suivi réservations

Langues étrangères

Anglais

Gestion des demandes clients

Formation

Employé qualifié

Outils

Logiciel PMS

Description du poste

La résidence Comfort Aparthotel Aix-en-Provence Le Tholonet recherche un-e Réceptionniste Polyvalent-e pour une prise de poste dès que possible !Rejoignez un groupe sérieux qui ne se prend pas au sérieux !Le groupe Zenitude Hôtel-Résidences est l'histoire de deux frères qui un jour ont décidé de réunir leurs compétences pour monter leur propre entreprise. Connu sous les marques Zenitude Hôtel-Résidences, Comfort Aparthotel, Clarion Aparthotel et Ascend Hotel Collection, nous proposons des séjours flexibles et adaptés aux professionnels, familles et étudiants, de courte ou longue durée pour répondre à tous vos besoins, partout en France métropolitaine et en Guadeloupe.Les missions :- Accueillir les clients avec professionnalisme et bonne humeur- Assurer la facturation, l'encaissement des clients et les check-in / check-out de manière rigoureuse- Être à l'écoute des demandes des clients et les renseigner sur le tourisme dans la région- Fidéliser le client- Tenir le contrôle des caisses- Effectuer l'ouverture ainsi que la clôture journalière- Assurer le service des petits-déjeuners- Ménage ponctuel- Accomplir des tâches administratives diverses pour assister le Directeur de site- Participer à la vie de la résidenceLe profil recherché :Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente ayant le sens de l'initiative et l'esprit d'équipe.Vous êtes rigoureux(se) et souriant(e) et vous justifiez d'une expérience significative dans l'hôtellerie ou le secteur du tourisme et avez si possible déjà travaillé sur un logiciel PMS.Vous maîtrisez l'anglais (idéalement une troisième langue : italien, portugais ou espagnol serait un plus).le travail en week-end ne vous dérange pas.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail en astreinte
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• BUREAUTIQUE Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

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