RECEPTIONNISTE H/F (H/F)

ADAGIO S.A.S; Illkirch-Graffenstaden; Sur place; EUR 20 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Primes

Indemnité transports

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

ADAGIO S.A.S recherche un Employé qualifié en CDI pour un poste à Illkirch-Graffenstaden, 30h/semaine, travail en journée et week-ends. Vous accompagnerez le client de son arrivée à son départ et offrirez la meilleure expérience.

Vous garantissez la qualité de service, enregistrez les réservations, suivez les procédures de facturation et travaillez en autonomie. Maîtrise du Français et de l'Anglais exigée; l'Allemand est un plus.

Qualifications

• 12 mois d'expérience indispensable.
• Connaissance des réservations et de la facturation.
• Maîtrise du FR et de l'EN, Allemand souhaité.

Responsabilités

• Assurer la qualité de service et la satisfaction client.
• Enregistrer et suivre les réservations.
• Veiller à l'application des procédures de facturation et d'encaissement.
• Travailler en autonomie et s'adapter aux besoins clients.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Autonomie

Réactivité

Allemand

Anglais

Description du poste

Situé à Illkirch, notre aparthotel propose 98 appartements.Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, joviale et complémentaire !L'essentiel, c'est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients. français et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Welcome on board !Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d'échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel.Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d'Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :# QualitéVous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;# RigueurVous enregistrez et suivez les réservations ;Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;Vous travaillez en autonomie# DéveloppementVous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Nous sommes impatients de faire votre connaissance !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.55 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

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