Réceptionniste Polyvalent(e) – Jour et Nuit, Hôtellerie

Hotelf1

Rouen

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas de 4,25 € brut

50 % des frais de transport sur justif

Parking gratuit sur place

CSE

Ligne d’écoute et d’accompagnement 24h

Intéressement et 13e mois

Résumé du poste

HotelF1 Rouen Zenith Parc Expos recherche une réceptionniste polyvalente en CDI 32h/semaine, située à Saint-Étienne-du-Rouvray (76800). Poste en présentiel avec rotation 06h-14h, 14h-22h et 22h-06h, incluant les week-ends et jours fériés.

Réaliser l’accueil, le check-in/checkout, la facturation et veiller à la satisfaction des clients ; expérience d’au moins 1 an souhaitée et autonomie dans l’utilisation d’un logiciel hôtelier.

Qualifications

Expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière exigée.
Maîtrise des outils informatiques et d’un logiciel de gestion hôtelière.
Bonne maîtrise du français; l’anglais est un plus.
Formation en hôtellerie/tourisme appréciée.

Responsabilités

Accueillir les clients et assurer leur prise en charge tout au long de leur séjour.
Effectuer les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out).
Réaliser la facturation et les encaissements.
Traiter les réclamations et incidents et les transmettre à la Direction.
Participer à l’entretien des espaces communs et des chambres.
Effectuer le service des petits-déjeuners et veiller à la sécurité des fonds.
Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client.