Réceptionniste Polyglotte - Accueil Clients & Opérations

Samsic Interim Manche; Coutances; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, recherche un réceptionniste non qualifié pour un établissement hôtelier en Normandie (Coutances). Débutant accepté, anglais souhaité, missions d’accueil, administratif et gestion des commandes.

Le poste implique l’enregistrement des réservations, la facturation et l’entretien des locaux, avec mise en place du petit déjeuner et suivi des demandes clients.

Qualifications

• Suivi des commandes et facturation
• Suivi des réservations et accueil client
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Responsabilités

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning
• Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter les litiges clients
• Etablir des factures
• Passer des commandes à la blanchisserie
• Mettre en place le petit déjeuner
• Entretenir les locaux
• Rondes de surveillance dans les étages et sur le parking de l'hôtel

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Identifier une demande client

Traiter une demande client

Langues étrangères

Description du poste

SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, recherche un réceptionniste non qualifié pour un établissement hôtelier en Normandie (Coutances). Débutant accepté, anglais souhaité, missions d’accueil, administratif et gestion des commandes.

Le poste implique l’enregistrement des réservations, la facturation et l’entretien des locaux, avec mise en place du petit déjeuner et suivi des demandes clients.