Réceptionniste Hôtellerie — Accueil & Réservations

ACE HOTEL; Coudray; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni

Résumé du poste

ACE HOTEL en Normandie recrute une réceptionniste en hôtellerie (H/F) en CDI, 39 heures par semaine, avec des horaires tournants: 6h-14h10 ou 14h-22h10, travail les week-ends et jours fériés.

Vous accueillez les clients, renseignez par téléphone ou mail, et gérez les réservations et le planning. Vous assurez le service du petit-déjeuner et veillez à la propreté de la réception et des chambres selon les normes d’hygiène. Débutants acceptés, CAP/BEP requis.

Qualifications

• Expérience souhaitée mais débutant accepté.
• Formation CAP/BEP hôtellerie-restauration exigée.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients par téléphone ou mail; gestion des réservations et paiement.
• Suivi administratif: planning, clôture journalière, gestion des comptes clients.
• Organisation du service (petit déjeuner, lingerie) et propreté générale de l’établissement.
• Veiller à l’hygiène et à la sécurité ( HACCP ).

Connaissances

Suivi des réservations

Réception téléphonique

Gestion des demandes client

Service petit-déjeuner

Formation

CAP/BEP Hôtellerie-Restauration

Description du poste

ACE HOTEL en Normandie recrute une réceptionniste en hôtellerie (H/F) en CDI, 39 heures par semaine, avec des horaires tournants: 6h-14h10 ou 14h-22h10, travail les week-ends et jours fériés.

Vous accueillez les clients, renseignez par téléphone ou mail, et gérez les réservations et le planning. Vous assurez le service du petit-déjeuner et veillez à la propreté de la réception et des chambres selon les normes d’hygiène. Débutants acceptés, CAP/BEP requis.