Réceptionniste Nocturne — Hôtel 4★ au Marais, Concierge

MADEHO; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du titre de transport

Assistante sociale

Comité Développement Durable

Évolution et mobilité interne

Résumé du poste

L’Hôtel Suzie Blue, situé dans le Marais à Paris et géré par MADEHO, recherche un/une réceptionniste en contrat à durée déterminée pour le mois d’avril, avec possibilité de prolongation. Poste à temps plein 39h/semaine, rythme 3 jours/4 jours une semaine sur deux, et responsabilités variées en réception et conciergerie.

Vous devrez accueillir les clients, assurer un service souriant et professionnel, gérer les réservations et les paiements, tout en veillant à la sécurité et à la satisfaction

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception ou service client dans l’hôtellerie (CDD).
• Bon niveau d’anglais, écrit et oral.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer les réservations.
• Rigueur dans la gestion de la caisse et des procédures

Responsabilités

• Effectuer le check-in et le check-out selon les procédures.
• Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
• Garantir la satisfaction client et la qualité du service.
• Répondre aux réservations par téléphone et par courriel.
• Établir les facturations et gérer les paiements lors du départ.
• Contrôler la caisse durant le shift.
• Participer au service de conciergerie et recommander des lieux locaux.

Connaissances

Accueil et service client

Anglais (oral et écrit)

Empathie et écoute active

Sens du détail

Description du poste

L’Hôtel Suzie Blue, situé dans le Marais à Paris et géré par MADEHO, recherche un/une réceptionniste en contrat à durée déterminée pour le mois d’avril, avec possibilité de prolongation. Poste à temps plein 39h/semaine, rythme 3 jours/4 jours une semaine sur deux, et responsabilités variées en réception et conciergerie.

Vous devrez accueillir les clients, assurer un service souriant et professionnel, gérer les réservations et les paiements, tout en veillant à la sécurité et à la satisfaction