récéptionniste hotellier opera cloud (h/f/d)

Samsic-emploi; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Samsic Emploi Hôtellerie / Restauration recherche un(e) Réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour accueillir les clients et assurer un service de qualité tout au long du séjour.

Vous serez le premier contact et veillerez à un accueil chaleureux, tout en gérant les check-in/out, les réservations et les demandes clients avec professionnalisme.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée, sens du service et de l’accueil.
• Capacité à gérer les check-in/out et les réservations.
• Bonnes compétences en communication téléphonique et écrite.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Fournir des informations sur l’hôtel et les services disponibles.
• Assurer la facturation et l’encaissement.
• Coordonner avec les différents services de l’établissement.
• Gérer les situations imprévues avec professionnalisme.

Connaissances

Accueil client

Réservation et check-in/out

Gestion des appels et emails

Coordination interservices

Description du poste

Nous vous invitons à rejoindre Samsic Emploi Hôtellerie / Restauration en tant que récéptionniste
Si vous aimez rendre les clients heureux et leur offrir un moment agréable.
Si vous avez hoché la tête, et que vous êtes disponibles immédiatement.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Hôtellier(ère) dynamique et professionnel(le) pour rejoindre l'équipe. Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous serez le premier point de contact des clients et veillerez à leur offrir un accueil chaleureux et un service de qualité tout au long de leur séjour.

Missions principales :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Fournir des informations sur l’hôtel et les services disponibles
• Assurer la facturation et l’encaissement
• Coordonner avec les différents services de l’établissement pour garantir la satisfaction des clients
• Gérer les situations imprévues avec professionnalisme

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.