Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

SPA Perros; France; Hybrid; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Horaires 39h/semaine

CDI

Job summary

Best Western à Perros-Guirec recrute un(e) réceptionniste en CDI. Vous serez en charge de l’accueil des clients, des ventes de boissons à l’accueil et de l’enregistrement des réservations, dans le respect des normes de l’enseigne. Une maîtrise de l’anglais est préférable vu une clientèle internationale.

Formation interne assurée; horaires en 39h par semaine et postes matin/après-midi. Idéal pour une personne joviale avec un grand sens de l’accueil, votre rôle s’inscrit dans une équipe

Qualifications

• Accueil des clients et gestion des formalités liées au séjour.
• Maîtrise des réservations et du planning d’occupation.
• Informations clients sur prestations et modalités de réservation.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées au séjour.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres et suites.
• Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et établir les factures.
• Travailler en équipe et respecter les normes de l’enseigne Best Western.

Skills

Accueil clients

Anglais

Rigueur

Education

Bac ou équivalent Hôtellerie

CQP Réceptionniste

Job description

Chez Best Western accueillir un nouvel arrivant et traiter chacun, comme nous aimerions être accueilli c’est important.
Vous serez en charge de l’accueil des clients, les ventes de boissons à l’accueil, clients… Le tout dans le respect des normes de la chaine Best Western.

Notre clientèle étant internationale, la maitrise de l’anglais est préférable. De nature joviale, un grand sens de l’accueil est nécessaire pour ce poste. En nous rejoignant vous intégrerez un groupe hôtelier avec une équipe motivée et professionnelle.

Formation interne assurée. Poste à pourvoir en CDI pour 5 Jours par semaine par roulement du matin ou de l’après midi .

Horaires types: Le matin 6h45 – 15h00, l’après-midi 14h00-20h30.

Contrat à durée indéterminée
Contrat tout public

Durée du travail

39h
horaires normaux

Salaire

• Débutant accepté
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows…
• Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Etablir une facture
• Rigueur
• Sens de l’organisation
• Bac ou équivalent Hôtellerie Restauration souhaité – CQP Réceptionniste

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