Réceptionniste Hôtellerie — Service Client d’Exception

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

The Ascott Limited à Paris recrute un Réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients, gérer les arrivées et les formalités administratives, et assurer un service sur mesure.

Vous répondrez par écrit aux demandes et conseillerez les clients sur les prestations de la résidence, veillant au bon déroulement des séjours en collaboration avec les équipes.

Formation prévue et possibilités d’évolution; poste dynamique où chaque détail compte et où l’accueil reflète l’excellence de la marque.

Qualifications

• Gérer l’accueil et les interactions avec les clients.
• Rester disponible pour répondre aux demandes écrites et orales.
• Assurer la coordination administrative des réservations et des prestations.

Responsabilités

• Gérer l’arrivée du client: accueil physique et administratif (formations prévues).
• Répondre par écrit aux demandes client: commentaires, email, chat.
• Conseiller nos clients sur les services proposés et les prestations de la résidence.
• Assurer la partie administrative: contrôle des réservations, postings, etc.

Connaissances

Accueil client

Communication

Langues

Organisation

Description du poste

The Ascott Limited à Paris recrute un Réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients, gérer les arrivées et les formalités administratives, et assurer un service sur mesure.

Vous répondrez par écrit aux demandes et conseillerez les clients sur les prestations de la résidence, veillant au bon déroulement des séjours en collaboration avec les équipes.

Formation prévue et possibilités d’évolution; poste dynamique où chaque détail compte et où l’accueil reflète l’excellence de la marque.