Réceptionniste Hôtellerie — Accueil Sur Mesure & Défis

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

The Ascott Limited à Paris propose un poste de Réceptionniste où vous accueillerez les clients, gérerez les entrées et les demandes, et offrirez des conseils tout au long de votre shift. Vous serez amené(e) à proposer les services et produits de la résidence et à assurer un service personnalisé et de qualité.

Ce rôle met l’accent sur l’accueil, l’écoute et la relation client, avec des missions administratives liées aux réservations et à la gestion du lodging.

Responsabilités

• Gérer l’arrivée du client: accueil physique et administratif.
• Répondre par écrit aux différentes demandes client: commentaires, email, chat.
• Conseiller nos clients: répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
• Assurer la partie administrative: principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
• Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité «ASR».
• Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences!

Description du poste

The Ascott Limited à Paris propose un poste de Réceptionniste où vous accueillerez les clients, gérerez les entrées et les demandes, et offrirez des conseils tout au long de votre shift. Vous serez amené(e) à proposer les services et produits de la résidence et à assurer un service personnalisé et de qualité.

Ce rôle met l’accent sur l’accueil, l’écoute et la relation client, avec des missions administratives liées aux réservations et à la gestion du lodging.