Réceptionniste de nuit (H/F)

FBM SA CITADINE; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

La Clef Louvre, résidence 5 étoiles du groupe The Crest Collection, recherche une Réceptionniste de nuit à Paris 1er pour assurer un accueil chaleureux de 22h à 7h.

Vous maîtrisez l'anglais et une autre langue; expérience souhaitée; vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez le travail d'équipe. CDI 35h, avantages, tickets restaurant, mutuelle.

Qualifications

• Anglais indispensable et Français requis.
• Expérience dans l'accueil et service client souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Effectuer l'accueil des clients et les check-in/check-out.
• Effectuer la facturation et encaissements.
• Contrôler les réservations et répondre aux demandes.
• Collaborer avec les départements et clôturer la journée.

Connaissances

Anglais

Français

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F) 75 - Paris 1er Arrondissement

Offre n° 212TXVG
Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Louvre à Paris.En tant que Réceptionniste de nuit, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.A ce poste, vous :Assurez un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour,Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence,Procédez aux contrôles de la clôture de la journée.Les horaires sont de 22h à 07h (planning défini mensuellement).Pour espérer être notre « perfect match ».Vous maîtrisez l'anglais parfaitement, et vous pratiquez une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe.).Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.Vous n'avez pas d'expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l'accueil et de la relation client.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Vous aimez travailler en équipe.Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore.En quelques mots, The Ascott Limited c'est :Un groupe singapourien leader international en matière d'hébergementLe secteur de l'hôtellerie de luxe via notre marque The Crest CollectionUne ambiance de travail conviviale et bienveillanteDes événements et un réseau social d'entreprise dynamiqueDes collaborateurs de tous âges et de tous horizonsComme avantages vous retrouverez :La convention collective de l'immobilier (contrat de 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.).Un planning tournant : 3 jours de repos en semaine A et 4 jours de repos en semaine B.Des paniers repas ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell.Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).Alors à très vite !Focus sur la marque :The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l'élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l'espace, la douceur et le confort d'un appartement, combinés à l'excellence d'un service personnalisé haut de gamme.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Travail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• selon expérience

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

The Ascott Limited est l'un des plus grands opérateurs-propriétaires internationaux de résidences hôtelières.Depuis 1984, ce groupe singapourien propose un concept d'hébergement qui associe un large choix de services hôteliers à la convivialité d'un appartement spacieux et confortable doté d'une cuisine équipée. The Ascott Limited gère 14 marques, chacune avec une identité bien à elle. Les principales étant Ascott, Citadines Apart'hôtel, Somerset, The Crest Collection, lyf et Quest.