Réceptionniste Hôtellerie Résidence — Anglais + Ventes

Odalys Résidences; La Rochelle; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE et séjours collaborateur

Résumé du poste

Odalys Vacances La Rochelle recrute un(e) réceptionniste en CDI pour accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité de service et l’image de la marque dans notre résidence.

Vous effectuerez les check-ins/outs, réaliserez les ventes sur place (séjours et services annexes), la gestion administrative et le service petit déjeuner, avec une présence de 39h/semaine, travail le week-end et jours fériés. Maîtrise du PMS, Pack Office et anglais souhaitée.

Qualifications

• Expérience souhaitée sur poste similaire.
• Maîtrise d’au moins une langue étrangère dont l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Excellente présentation et sens du relationnel.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Réaliser la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/out, encaissements, facturations).
• Gérer la relation client et assurer le service petit déjeuner et la mise en place.

Connaissances

Accueil client

Vente sur place

Gestion administrative

Langues étrangères

Relation client

Esprit d’équipe

Polyvalence

Excellente présentation

Outils

Logiciel PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

Odalys Vacances La Rochelle recrute un(e) réceptionniste en CDI pour accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité de service et l’image de la marque dans notre résidence.

Vous effectuerez les check-ins/outs, réaliserez les ventes sur place (séjours et services annexes), la gestion administrative et le service petit déjeuner, avec une présence de 39h/semaine, travail le week-end et jours fériés. Maîtrise du PMS, Pack Office et anglais souhaitée.