Réceptionniste Hôtellerie — Nuit/Weekends (Intérim)

R.E.I.; Le Tampon; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires variables

Rémunération horaire brute

Résumé du poste

R.E.I. recherche un employé non qualifié pour une mission d’intérim dans le secteur hôtelier sur La Réunion. Vous accueillerez les clients et gérerez les réservations et le planning d’occupation des chambres et hébergements.

Vous effectuerez les formalités d’arrivée, répondrez aux demandes des clients et réaliserez les actions adaptées lors de litiges. Renseignement des rapports et gestion de la caisse seront inclus.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois exigée.
• CAP/BEP ou BTS/DUT en hôtellerie, commerce, tourisme ou langues vivantes exigé.
• Maîtrise des enregistrements de réservations et de la facturation.

Responsabilités

• Informer le client sur les prestations et les modalités de réservation.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation.
• Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives d'arrivée.
• Répondre aux demandes des clients durant le séjour.
• Établir les factures et encaisser les paiements.

Connaissances

Service client

Rigueur

Autonomie

Gestion des réservations

Formation

CAP/BEP à BTS/DUT en hôtellerie, commerce, tourisme ou langues vivantes

Description du poste

R.E.I. recherche un employé non qualifié pour une mission d’intérim dans le secteur hôtelier sur La Réunion. Vous accueillerez les clients et gérerez les réservations et le planning d’occupation des chambres et hébergements.

Vous effectuerez les formalités d’arrivée, répondrez aux demandes des clients et réaliserez les actions adaptées lors de litiges. Renseignement des rapports et gestion de la caisse seront inclus.