Réceptionniste Hôtellerie Luxe — CDI, logement & primes

Diamond CareerS; Digne-les-Bains; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Indemnités de nourriture

Tenues fournies et entretenues par l&#

Possibilité de logement temporaire

Job summary

Diamond CareerS recherche pour l’un de ses établissements partenaires, un(e) Réceptionniste en CDI dans un hôtel haut de gamme à Digne-les-Bains. Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’établissement et assumerez un accueil sur mesure selon les standards de l’hôtellerie de luxe.

Vous prendrez en charge l’accueil physique et téléphonique, les check-in/check-out, le suivi des réservations et les demandes particulières, tout en veillant à une expérience client irréprochable et à la satisfaction de la

Qualifications

• Première expérience en réception, idéalement acquise dans l’hôtellerie de luxe
• Profil junior accepté, notamment jeune diplômé(e) ayant effectué plusieurs stages en Front Office
• Bonne maîtrise de l’anglais appréciée
• Excellente présentation et sens du service client
• Aisance relationnelle, discrétion et professionnalisme
• Dynamisme, réactivité et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe et capacité à s’adapter aux exigences d’un établissement haut de gamme
• Sens du détail et volonté d’offrir une expérience client personnalisée

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins d’une clientèle exigeante
• Assurer le suivi des réservations et des demandes particulières
• Gérer les opérations administratives liées à la réception et à la facturation
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’établissement pour garantir une expérience client optimale
• Veiller au respect des standards de qualité et des codes de l’hôtellerie de luxe
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Skills

Anglais

Service client

Relationnel

Présentation

Job description

Diamond CareerS recherche pour l’un de ses établissements partenaires, un(e) Réceptionniste en CDI dans un hôtel haut de gamme à Digne-les-Bains. Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’établissement et assumerez un accueil sur mesure selon les standards de l’hôtellerie de luxe.

Vous prendrez en charge l’accueil physique et téléphonique, les check-in/check-out, le suivi des réservations et les demandes particulières, tout en veillant à une expérience client irréprochable et à la satisfaction de la