Réceptionniste Hôtellerie Expérimenté(e) – Accueil & Concierge

HOTELRESTAUJOB; Orléans; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Hôtel Marguerite à Orléans recherche un Réceptionniste expérimenté pour assurer un accueil chaleureux et une expérience client fluide. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et conseillerez les clients sur les services et activités locales.

Ce poste exige au moins 3 ans d’expérience en hôtellerie, une maîtrise de l’anglais et un sens du service développé; le poste est à pourvoir dès le 2 janvier 2027.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire en hôtellerie.

Responsibilities

• Accueil & Expérience Client : accueillir chaleureusement, gérer les arrivées et départs.
• Gestion des Réservations : prendre en charge les réservations par téléphone, mail et plateformes.
• Conciergerie & Information : conseiller sur services, activités locales et mobilités.
• Facturation & Administration : assurer la facturation des séjours et le suivi des dossiers clients.
• Coordination : collaborer avec les équipes d’étage pour la qualité des chambres.

Skills

Anglais courant

Service client

Autonomie

Rigueur

Job description

Hôtel Marguerite à Orléans recherche un Réceptionniste expérimenté pour assurer un accueil chaleureux et une expérience client fluide. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et conseillerez les clients sur les services et activités locales.

Ce poste exige au moins 3 ans d’expérience en hôtellerie, une maîtrise de l’anglais et un sens du service développé; le poste est à pourvoir dès le 2 janvier 2027.