Réceptionniste Hôtellerie Confirmé(e) – Anglais Pro

HOTELRESTAUJOB; Chantilly; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

L'hôtel-restaurant 3 étoiles HOTELRESTAUJOB, situé à Orry La Ville près de Chantilly, cherche un Réceptionniste confirmé(e) H/F pour compléter son équipe. 24 chambres, clientèle variée et groupes, exigeant un service client de qualité et une excellente organisation.

Profil recherché : expérience de 2–3 ans en réception hôtelière, maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, gestion des réservations et de la facturation. Poste à plein temps, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Minimum 2–3 ans d’expérience en réception hôtelière.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience confirmée dans la gestion des réservations, de la facturation et de la relation client.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Gérer appels, emails et demandes de renseignements.
• Traiter les réservations individuelles et groupes.
• Saisir et mettre à jour les réservations dans le logiciel hôtelier.
• Renseigner les clients sur l’hôtel et les informations locales.
• Transmettre les informations aux services et à la Direction.

Skills

Réception hôtelière

Anglais professionnel

Gestion des réservations

Facturation

Relation client

Tools

Logiciel hôtelier

Job description

L'hôtel-restaurant 3 étoiles HOTELRESTAUJOB, situé à Orry La Ville près de Chantilly, cherche un Réceptionniste confirmé(e) H/F pour compléter son équipe. 24 chambres, clientèle variée et groupes, exigeant un service client de qualité et une excellente organisation.

Profil recherché : expérience de 2–3 ans en réception hôtelière, maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, gestion des réservations et de la facturation. Poste à plein temps, autonomie et sens du service.