Réceptionniste Hôtellerie en Alternance – Formation Gratuite

NEO SPHERE Formation; Bretagne; On-site; EUR 7,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge

Coaching personnalisé

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance menant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, RNCP 38870, reconnu par l'État et 100% pris en charge. Vous alternerez entre le centre de formation et l'entreprise partenaire à Fouesnant, pour apprendre sur le terrain et préparer les entretiens.

Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours: préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise.

Qualifications

• Être souriant et à l'écoute, aimer que les clients repartent satisfaits.
• Parler français couramment et anglais intermédiaire; une 2e langue est un plus.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau.
• Projet dans l'hôtellerie et envie d'apprendre sur le terrain.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins

Skills

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du service

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance menant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, RNCP 38870, reconnu par l'État et 100% pris en charge. Vous alternerez entre le centre de formation et l'entreprise partenaire à Fouesnant, pour apprendre sur le terrain et préparer les entretiens.

Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours: préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise.