Réceptionniste Hôtellerie Bilingue Service Client

Enaveyron; Millau; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Le Cévenol Hôtel, 42 chambres et restaurant, recherche un.e réceptionniste polyvalent.e et expérimenté.e pour un poste à temps plein. Prise de poste immédiate, maîtrise de l’anglais obligatoire. Horaires: 6 h 30–15 h ou 15 h–23 h; planning tournant, un week-end sur deux de repos.

Ambition de garantir une expérience client positive dès l’arrivée. Le premier point de contact des clients, vous gérez les réservations, les paiements et l’accueil en anglais et en français, tout en informant sur les

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en réception d’hôtel ou d’hébergement.
• Maîtrise duRéservations et facturations clients.
• Anglais obligatoire et test de communication.

Responsibilities

• Accueil et orientation des clients en français et en anglais.
• Gestion des réservations, des encaissements et du suivi de la facturation.
• Promouvoir les services de l’hôtel et répondre aux questions touristiques.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Travail en équipe

Polyvalence

Tools

Système de réservation

Gestion de caisse

Job description

Le Cévenol Hôtel, 42 chambres et restaurant, recherche un.e réceptionniste polyvalent.e et expérimenté.e pour un poste à temps plein. Prise de poste immédiate, maîtrise de l’anglais obligatoire. Horaires: 6 h 30–15 h ou 15 h–23 h; planning tournant, un week-end sur deux de repos.

Ambition de garantir une expérience client positive dès l’arrivée. Le premier point de contact des clients, vous gérez les réservations, les paiements et l’accueil en anglais et en français, tout en informant sur les