Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie – Anglais Courant

Hotel Restaurant la Bonne Etape; Château-Arnoux-Saint-Auban; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Hotel Restaurant la Bonne Etape à Château-Arnoux-Saint-Auban recherche un(e) réceptionniste pour début février 2027. Vous assurez l'accueil, les check-in/out, et le service client sur place.

Vous gérerez les réservations, les demandes clients et travaillerez avec les autres services pour garantir une expérience 4 étoiles, avec onboarding des nouveaux employés et service petit-déjeuner.

Qualifications

• Formation hôtelière et excellent relationnel.
• Rigueur, esprit d'équipe et organisation.
• Anglais courant indispensable; une seconde langue est un plus.
• Première expérience à la réception exigée.
• Sourire, présentation et sens du service développés.

Responsibilities

• Assurer une permanence téléphonique et un accueil chaleureux.
• Gérer les réservations, annulations et paiements via le PMS.
• Accueillir les clients et effectuer les check-in/out.
• Conseiller et répondre par téléphone, email ou en personne.
• Coopérer avec les services et maintenir l'espace réception propre.
• Participer à la formation des nouveaux employés et au service petit-déjeuner.

Skills

Anglais courant

Expérience réception

Service client

Logiciels hôteliers

Education

Formation hôtelière

Tools

Asterio / PMS

The Fork

D-Edge

OTA Extranets

Job description

Hotel Restaurant la Bonne Etape à Château-Arnoux-Saint-Auban recherche un(e) réceptionniste pour début février 2027. Vous assurez l'accueil, les check-in/out, et le service client sur place.

Vous gérerez les réservations, les demandes clients et travaillerez avec les autres services pour garantir une expérience 4 étoiles, avec onboarding des nouveaux employés et service petit-déjeuner.