Réceptionniste Hôtellerie — Accueil & Service Client

JobAffinity; Le Mesnil-Amelot; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Langues étrangères appréciées

Résumé du poste

The Jangle recherche des réceptionnistes pour rejoindre son établissement près de l’aéroport afin d’assurer l’accueil et la satisfaction client tout au long du séjour. Vous serez chargé de renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir les clients dès leur arrivée et prendre en charge leur départ, avec une attention particulière à la qualité du service et au respect des procédures internes.

Titulaire d’un BAC+2 hôtellerie et maîtrisant au moins une langue étrangère, vous êtes

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 Hôtellerie ou équivalent.
• Expérience en réception est souhaitée.
• Bonne maîtrise des langues étrangères appréciée.

Responsabilités

• Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse.
• Saisir les réservations et s’occuper des réveils pour les compagnies aériennes.
• Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins.
• Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client.
• Informer le client sur les conditions de séjour et les formalités de service de l’hôtel.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Langues étrangères

Service client

Formation

BAC +2 Hôtellerie

Description du poste

The Jangle recherche des réceptionnistes pour rejoindre son établissement près de l’aéroport afin d’assurer l’accueil et la satisfaction client tout au long du séjour. Vous serez chargé de renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir les clients dès leur arrivée et prendre en charge leur départ, avec une attention particulière à la qualité du service et au respect des procédures internes.

Titulaire d’un BAC+2 hôtellerie et maîtrisant au moins une langue étrangère, vous êtes