Réceptionniste Rotatif - Hôtels, Service Client Pro

NOVOTEL; Deauville; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs collaborateurs Accor Heartists

Indemnités nourriture

Prime mensuelle selon objectifs

Résumé du poste

Novotel Deauville Plage recherche un Réceptionniste tournant F/H en CDI 39h/semaine, à partir du 14 Septembre 2026. Poste posté avec des horaires matin/soir/nuit et travail les week-ends. Anglais de base requis et pas de logement assuré.

Le candidat intègrera une équipe de Heartists de 60 collaborateurs et gérera les réservations, les encaissements et les demandes clients selon les standards du groupe Accor.

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois dans l'accueil.
• Maîtrise des procédures de check-in / check-out.
• Capacité à gérer les paiements et les transactions.
• Maîtrise des langues étrangères, anglais indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse.
• Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.
• Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
• Gérer les encaissements de manière assidue.
• Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie.

Connaissances

Anglais (base)

Langues étrangères

Sens du service

Rigueur et précision

Esprit d'équipe

Bon relationnel client

Description du poste

Novotel Deauville Plage recherche un Réceptionniste tournant F/H en CDI 39h/semaine, à partir du 14 Septembre 2026. Poste posté avec des horaires matin/soir/nuit et travail les week-ends. Anglais de base requis et pas de logement assuré.

Le candidat intègrera une équipe de Heartists de 60 collaborateurs et gérera les réservations, les encaissements et les demandes clients selon les standards du groupe Accor.