Réceptionniste Hôtelière – Service Client & Nuit

Hotels & Residences Group.; France; Hybride; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois équivalent à 1 mois

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Résumé du poste

La résidence Alexane, hôtel 4★ à Samoëns, recrute un réceptionniste tournant pour la saison hivernale jusqu’au 11 avril 2027. Sous la responsabilité du directeur et de la chef de réception, vous assurez l’accueil, les arrivées/départs, le secrétariat et le service client, avec des nuits possibles et des prestations annexes.

Formation hôtelière exigée et expérience d’au moins 1 an dans le secteur haut de gamme. Avantages: prime de 13e mois et mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée (BTS/MHR et diplôme réceptionniste).
• Expérience 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.

Responsabilités

• Accueillir et assurer le service client à la réception.
• Gérer les arrivées/départs, les réservations et l’occupation des logements.
• Vendre et promouvoir les prestations annexes (spa, excursions, services supplémentaires).
• Effectuer la facturation et encaisser les règlements des clients.
• Réaliser les états des lieux et assurer le secrétariat d’accueil.
• Effectuer des missions de nuit en remplacement du réceptionniste.

Connaissances

Bonne élocution

Réactivité

Sens du service client

Aptitude à gérer les imprévus

Discrétion

Autonomie et initiative

Maîtrise des encaissements

Maîtrise informatique

Langues étrangères (2+)

Formation

BTS Management en Hôtellerie et Restauration

Diplôme d’État réceptionniste

Baccalauréat Sciences et Technologies de l’Hôtellerie Restauration

Description du poste

La résidence Alexane, hôtel 4★ à Samoëns, recrute un réceptionniste tournant pour la saison hivernale jusqu’au 11 avril 2027. Sous la responsabilité du directeur et de la chef de réception, vous assurez l’accueil, les arrivées/départs, le secrétariat et le service client, avec des nuits possibles et des prestations annexes.

Formation hôtelière exigée et expérience d’au moins 1 an dans le secteur haut de gamme. Avantages: prime de 13e mois et mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur.