Réceptionniste Hôtelier en Alternance

IFAE; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation financée

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

IFAE recrute un(e) Employé(e) d’accueil hôtelier(ère) en alternance, pour préparer le Titre Professionnel Réceptionniste. Le poste met l’accent sur l’accueil professionnel et chaleureux et l’orientation des clients au sein de l’établissement.

Idéal pour un profil orienté relation client, capable d’assurer la fluidité des parcours visiteurs et de contribuer à leur satisfaction tout au long de leur présence. Horaires décalés possibles selon organisation.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens de l’accueil.
• Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve).
• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie.
• Une première expérience en accueil, hôtellerie ou relation client est appréciée.
• Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les prestations proposées.
• Gérer les flux de clients et contribuer à la fluidité de l’accueil.
• Assurer la prise de messages et la transmission des informations.
• Participer à la coordination avec les équipes internes (réception, étages, restauration).
• Veiller à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement.
• Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité.

Connaissances

Relation client

Accueil chaleureux

Anglais

Organisation

Réactivité

Description du poste

IFAE recrute un(e) Employé(e) d’accueil hôtelier(ère) en alternance, pour préparer le Titre Professionnel Réceptionniste. Le poste met l’accent sur l’accueil professionnel et chaleureux et l’orientation des clients au sein de l’établissement.

Idéal pour un profil orienté relation client, capable d’assurer la fluidité des parcours visiteurs et de contribuer à leur satisfaction tout au long de leur présence. Horaires décalés possibles selon organisation.