Agent d’Accueil en Alternance – Hôtellerie d’Excellence

IFAE; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

IFAE recrute un agent d’accueil et de réception en alternance dans un établissement hôtelier. Le poste exige un profil transversal capable d’assurer un accueil de qualité et de contribuer au bon déroulement des séjours.

Le candidat motivé par l’hôtellerie, avec une première expérience souhaitable et un anglais recommandé, évoluera dans un métier porteur et en forte demande, avec formation financée en alternance et RNCP niveau 4.

Qualifications

• Avoir un bon contact client et un réel sens du service.
• Bonne communication orale et écrite, organisation et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Prendre et suivre les réservations.
• Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements.
• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs.
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.

Connaissances

Contact client

Sens du service

Bonne communication

Organisation

Réactivité

Anglais recommandé

Relation client

Description du poste

IFAE recrute un agent d’accueil et de réception en alternance dans un établissement hôtelier. Le poste exige un profil transversal capable d’assurer un accueil de qualité et de contribuer au bon déroulement des séjours.

Le candidat motivé par l’hôtellerie, avec une première expérience souhaitable et un anglais recommandé, évoluera dans un métier porteur et en forte demande, avec formation financée en alternance et RNCP niveau 4.