Hôtel Front Desk en Alternance – RNCP4

IFAE; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

IFAE recherche un chargé d’accueil hôtelier en alternance pour un établissement partenaire dédié à l’accueil client. Ce poste vise à garantir un accueil de qualité, suivre les demandes et contribuer à la satisfaction tout au long du séjour.

Le candidat idéal aime le contact client, est organisé, réactif et motivé pour évoluer dans l’hôtellerie. Une première expérience est un plus et l’anglais est fortement recommandé.

Qualifications

• Goût du contact client et sens du service.
• Aisance à l’oral et organisation.
• Ouverture à l’international; l’anglais est fortement recommandé.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité.
• Renseigner et orienter la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Assurer le suivi des demandes clients et la transmission des informations aux équipes internes.
• Contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.

Connaissances

Contact client

Sens du service

Organisation

Réactivité

Formation

RNCP niveau 4

Description du poste

IFAE recherche un chargé d’accueil hôtelier en alternance pour un établissement partenaire dédié à l’accueil client. Ce poste vise à garantir un accueil de qualité, suivre les demandes et contribuer à la satisfaction tout au long du séjour.

Le candidat idéal aime le contact client, est organisé, réactif et motivé pour évoluer dans l’hôtellerie. Une première expérience est un plus et l’anglais est fortement recommandé.