Front Desk Hôtelier en Alternance – Clientèle Internationale

IFAE; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation financée

Résumé du poste

IFAE recherche un agent d’accueil hôtelier en alternance à Paris, capable d’assurer un accueil de qualité et de coordonner les échanges avec les équipes internes pour la satisfaction client tout au long du séjour.

Le poste est destiné à un profil transversal, avec une formation en alternance et des perspectives d’emploi après le contrat. Horaires pouvant être tournants ou de nuit selon l’organisation.

Qualifications

• Accueillir les clients avec professionalisme et sourire.
• Excellente organisation et réactivité au quotidien.
• Bonne aisance à l’oral et en relation client.
• Anglais recommandé pour accueillir un public international.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le premier contact.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Renseigner sur les services de l’hôtel et les environs.
• Orienter les clients et répondre à leurs demandes.
• Collaborer avec les équipes internes pour le bon déroulement du séjour.
• Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité.

Connaissances

Contact client

Organisation

Réactivité

Anglais

Formation

RNCP niveau 4

Description du poste

IFAE recherche un agent d’accueil hôtelier en alternance à Paris, capable d’assurer un accueil de qualité et de coordonner les échanges avec les équipes internes pour la satisfaction client tout au long du séjour.

Le poste est destiné à un profil transversal, avec une formation en alternance et des perspectives d’emploi après le contrat. Horaires pouvant être tournants ou de nuit selon l’organisation.