Réceptionniste Hôtel - Service Premium, Parking

SARL BLV; Montsoreau; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking à disposition

Résumé du poste

La Marine de Loire Hôtel & Spa, établissement quatre étoiles à Montsoreau, recrute un(e) réceptionniste en hôtellerie pour renforcer l’équipe pendant deux mois. CDI, 35 heures par semaine, basé à Montsoreau.

Vous serez l’un des premiers interlocuteurs de la clientèle française et internationale, offrant un accueil personnalisé et un service attentif. Vous gèrerez les arrivées et départs, les réservations et la facturation, avec une attention particulière à la qualité de l’expérience client et au

Qualifications

• Sens de l’accueil et du service client.
• Anglais professionnel souhaité; d’autres langues appréciées.
• Première expérience en réception hôtelière est un atout.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées/départs, la facturation et les encaissements.
• Gérer les réservations par téléphone, email et plateformes en ligne.
• Présentation des chambres, services et activités régionales.
• Informer sur l’espace spa et coordonner les soins avec l’équipe spa.
• Veiller à la qualité de l’expérience client et gérer les réclamations.

Connaissances

Accueil

Service client

Anglais professionnel

Organisation

Discrétion

Outils

Logiciel de réservation hôtelière

Description du poste

La Marine de Loire Hôtel & Spa, établissement quatre étoiles à Montsoreau, recrute un(e) réceptionniste en hôtellerie pour renforcer l’équipe pendant deux mois. CDI, 35 heures par semaine, basé à Montsoreau.

Vous serez l’un des premiers interlocuteurs de la clientèle française et internationale, offrant un accueil personnalisé et un service attentif. Vous gèrerez les arrivées et départs, les réservations et la facturation, avec une attention particulière à la qualité de l’expérience client et au