Réceptionniste Hôtel en Alternance — Accueil Clientèle

France Travail; Massy; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Réceptionniste hôtellerie en alternance dans le cadre d’un BTS/professionnel, en partenariat avec l’AFPA de Créteil. Vous travaillerez au sein d’un groupe hôtelier 3 étoiles à Massy, avec un tuteur pour vous guider et assurer le service client, le check-in/out et les réservations.

Le poste exige un âge inférieur à 26 ans, une maîtrise opérationnelle de l’anglais et une motivation à évoluer dans l’accueil hôtelier.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais indispensable (opérationnel)
• Âge inférieur à 26 ans pour le contrat en alternance
• Titre professionnel en alternance (Réceptionniste hôtellerie)
• Rythme de l’alternance: 1 semaine formation AFPA Créteil, 3–6 semaines en entreprise

Responsabilités

• Accueil et check-in/check-out avec sourire et professionnalisme
• Gestion des réservations et renseignements sur les prestations
• Facturation et encaissement, gestion de la caisse
• Coordination interservices (étages, technique) pour le confort des résidents
• Informer et conseiller les clients sur Paris et les services proposés

Connaissances

Accueil client

Réservations hôtel

Anglais opérationnel

Langues étrangères

Relation client

Formation

Titre professionnel Réceptionniste

Niveau Bac

Outils

Gestion caisse

Description du poste

France Travail recherche un Réceptionniste hôtellerie en alternance dans le cadre d’un BTS/professionnel, en partenariat avec l’AFPA de Créteil. Vous travaillerez au sein d’un groupe hôtelier 3 étoiles à Massy, avec un tuteur pour vous guider et assurer le service client, le check-in/out et les réservations.

Le poste exige un âge inférieur à 26 ans, une maîtrise opérationnelle de l’anglais et une motivation à évoluer dans l’accueil hôtelier.