Réceptionniste Hôtel — Accueil & Service pro (CDD 39H)

Louvre Hotels Group; Saint-Priest; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Campanile, marque midscale du Louvre Hotels Group, recherche un réceptionniste H/F en CDD remplacement 39H pour assurer l'accueil des clients et le bon déroulement de leur séjour dans un cadre convivial.

Vous accueillerez et renseignerez les clients sur les modalités et services, traiterez les appels, gérerez la facturation et les check-in/check-out, et participerez à la satisfaction client tout en respectant la politique tarifaire.

Formación

• Savoir accueillir et renseigner les clients selon les standards
• Maîtriser les échanges téléphoniques et ladministration de la réception
• Gérer les opérations liées au séjour: facturation, encaissement, check-in/check-out
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service

Responsabilidades

• Accueil et renseignement des clients sur les modalités de séjour et les services proposés
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des services de l établissement

Conocimientos

Sens de l'accueil et du service client

Aisance communication orale et écrite

Capacité d’adaptation et dorganisation

Anglais et outils informatiques

Descripción del empleo

Campanile, marque midscale du Louvre Hotels Group, recherche un réceptionniste H/F en CDD remplacement 39H pour assurer l'accueil des clients et le bon déroulement de leur séjour dans un cadre convivial.

Vous accueillerez et renseignerez les clients sur les modalités et services, traiterez les appels, gérerez la facturation et les check-in/check-out, et participerez à la satisfaction client tout en respectant la politique tarifaire.