Hôte Polyvalent en Hôtel — Réception & Service Client

Louvre Hotels Group; France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Campanile, marque midscale du Louvre Hotels Group, recherche un Employé Polyvalent (réception, salle, chambre) pour assurer le séjour des clients sans fausse note.

Vous accueillez, renseignez et gérez les opérations de séjour (check-in/check-out, encaissements), participez au service en salle et assurez le nettoyage des chambres selon les standards de la marque.

Profil: sens du service, excellente communication, maîtrise des outils informatiques et notions d’anglais.

Qualifications

• Expérience en réception et service client.
• Maîtriser les outils informatiques et l’encaissement.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour.
• Traiter les appels téléphoniques et gérer l’administration de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour: facturation, encaissement, check-in/check-out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.
• Assurer le service en salle de restaurant et le nettoyage des chambres.

Connaissances

Accueil client

Réception

Communication

Organisation

Description du poste

Le Campanile, marque midscale du Louvre Hotels Group, recherche un Employé Polyvalent (réception, salle, chambre) pour assurer le séjour des clients sans fausse note.

Vous accueillez, renseignez et gérez les opérations de séjour (check-in/check-out, encaissements), participez au service en salle et assurez le nettoyage des chambres selon les standards de la marque.

Profil: sens du service, excellente communication, maîtrise des outils informatiques et notions d’anglais.