Réceptionniste Hôtel — Accueil Pro et Lancement

GIRNEXT - GREET NANCY FROUARD; Frouard; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Greet Nancy Frouard ouvre bientôt et recherche une réceptionniste passionnée par l'accueil et le service client. Vous serez le premier point de contact et participerez au lancement de l'établissement pour offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients.

Vos missions incluent accueillir, renseigner et accompagner les clients, gérer les arrivées et départs, répondre aux appels et e-mails, effectuer les réservations et assurer leur suivi, ainsi qu'encaisser les paiements

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Ponctualité, rigueur et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et des réservations.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
• Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients.
• Effectuer les réservations et assurer leur suivi.
• Encaisser les paiements et gérer les opérations de caisse.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir un service irréprochable.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures.

Skills

Excellente présentation

Sens du service

Anglais courant

Relationnel élevé

Organisation

Tools

MS Office

Job description

Greet Nancy Frouard ouvre bientôt et recherche une réceptionniste passionnée par l'accueil et le service client. Vous serez le premier point de contact et participerez au lancement de l'établissement pour offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients.

Vos missions incluent accueillir, renseigner et accompagner les clients, gérer les arrivées et départs, répondre aux appels et e-mails, effectuer les réservations et assurer leur suivi, ainsi qu'encaisser les paiements