Réceptionniste Hôtel 4★ — Service client & Bien-être

SmartRecruiters, Inc.; Quiberon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement possible

Hébergement durant période d’essai

Indemnités repas

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Le groupe hôtelier CLR HOTELS, situé sur la presqu’île de Quiberon, recrute un profil réceptionniste. Vous assurerez l’accueil, le départ des clients et le conseil sur les services proposés, avec gestion des appels et des réservations.

Vous travaillerez dans un hôtel 4* avec restaurant et espaces bien‑être, et vous participerez à la fidélisation client. Anglais professionnel et excellente communication requis.

Qualifications

• Formation Bac ou BTS hôtellerie restauration ou équivalent après aptitudes.
• Maîtrise de l’environnement Windows et anglais professionnel.
• Sens du service et accueillant, orientation client.

Responsabilités

• Assurer accueil et départ des clients selon procédures internes.
• Renseigner sur séjour, formalités et services proposés par l’hôtel.
• Gérer les appels téléphoniques et orienter les clients.
• Transmettre infos aux services (étages, technique, etc.).
• Veiller à la disponibilité et à jour des documents et fournitures.
• Effectuer les prises de réservation et informer le client.
• Préparer et servir boissons/petit déjeuner en dehors ou pendant service.
• Remplacer ponctuellement le réceptionniste de nuit.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Capacité d’écoute

Bonne présentation

Bonne élocution

Dynamisme

Esprit commercial

Maîtrise Windows

Anglais professionnel

Formation

BAC ou BTS Hôtellerie Restauration

Outils

Windows

Description du poste

Le groupe hôtelier CLR HOTELS, situé sur la presqu’île de Quiberon, recrute un profil réceptionniste. Vous assurerez l’accueil, le départ des clients et le conseil sur les services proposés, avec gestion des appels et des réservations.

Vous travaillerez dans un hôtel 4* avec restaurant et espaces bien‑être, et vous participerez à la fidélisation client. Anglais professionnel et excellente communication requis.