Réceptionniste Hôtel 4★ & Gastronomie – Service Client Pro

LE CLAIR DE LA PLUME; Valaurie; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Le groupe LES MAISONS DU CLAIR DE LA PLUME, basé à Grignan (26230), recherche un/une réceptionniste pour assurer l'accueil des clients de l'hôtel et du restaurant. Vous enregistrerez les arrivées et effectuerez les remises des clés, et vous accompagnerez les clients en chambre selon les procédures en vigueur.

Vous répondrez aux attentes des clients, gérerez le standard téléphonique, traiterez les réclamations et proposer davantage de services et d'améliorations en collaboration avec le chef de

Qualificações

• Expérience à un poste similaire exigée.
• Formation Bac+1/3 MC et MC/MHC souhaitée.
• Bonne connaissance des procédures d’accueil.

Responsabilidades

• Accueillir les clients de l’hôtel et du restaurant.
• Enregistrer les arrivées et remettre les clés.
• Accompagner les clients en chambre et les renseigner.
• Gérer le standard téléphonique et les transferts.
• Traiter les réclamations et proposer des améliorations.

Conhecimentos

Anglais

Accueil client

Formação

Bac+1/3 MC

MHC

Descrição da vaga

Le groupe LES MAISONS DU CLAIR DE LA PLUME, basé à Grignan (26230), recherche un/une réceptionniste pour assurer l'accueil des clients de l'hôtel et du restaurant. Vous enregistrerez les arrivées et effectuerez les remises des clés, et vous accompagnerez les clients en chambre selon les procédures en vigueur.

Vous répondrez aux attentes des clients, gérerez le standard téléphonique, traiterez les réclamations et proposer davantage de services et d'améliorations en collaboration avec le chef de