RECEPTIONNISTE DE NUIT

Accorhotel; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adagio Paris Tour Eiffel recherche un/une Réceptionniste de nuit en CDI pour intégrer son équipe au cœur du 15e arrondissement de Paris. Vous assurez l'accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, et veillez à leur expérience tout au long de la nuit.

Vous êtes le référent de la satisfaction client, anticipez les besoins, proposez des services adaptés et assurez le bon déroulé des opérations d'accueil.

Qualifications

• Accueil client et organisation du check-in/check-out.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
• Sens du service et disponibilité pour une activité nocturne.

Responsabilités

• Accueil des clients et enregistrement/départ.
• Prise en charge des demandes et services nocturnes.
• Veiller au confort et à la sécurité des clients pendant la nuit.
• Communication fluide avec les équipes et reporting des incidents.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Polyvalence

Description du poste

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilitésont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

Ouvert 24/24H L’Adagio Paris Centre Tour Eiffel, 4 étoiles, dispose de 375 appartements et est situé dans le 15ième arrondissement de Paris et facilement accessible via les lignes de transport en commun.

Nous recherchons notre «Réceptionniste de nuit» H/F/X au sein de l’Adagio Tour Eiffel en CDI.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour!
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes!
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.
• Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure?
• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute?
• Vous êtes un véritable couteau suissedue à votre grande polyvalence et adaptabilité?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course