Réceptionniste (H/F/X)

HOTEL DE LA POSTE - HOTEL DE LA POSTE; Bouillon; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTEL DE LA POSTE - HOTEL DE LA POSTE recherche un/e réceptionniste pour accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, les accompagner lors de leur séjour et assurer les opérations de check-in et check-out.

Le/la candidat(e) gérera les réservations, les arrivées et départs avec rigueur, tout en assurant une communication fluide avec les équipes de salle et de cuisine et en répondant aux demandes par téléphone et e-mail pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, à leur arrivée comme pendant leur séjour.
• Assurer les check-in et check-out et répondre aux demandes de la clientèle.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec rigueur.
• Assurer une communication fluide avec les équipes de salle, de cuisine et les autres services.
• Renseigner les clients sur l’établissement et les activités ou services disponibles.
• Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes de renseignements.
• Veiller au suivi des besoins particuliers des clients afin de garantir une expérience de qualité.

Description du poste

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, à leur arrivée comme pendant leur séjour.
• Assurer les check-in et check-out et répondre aux demandes de la clientèle.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec rigueur.
• Assurer une communication fluide avec les équipes de salle, de cuisine et les autres services.
• Renseigner les clients sur l’établissement et les activités ou services disponibles.
• Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes de renseignements.
• Veiller au suivi des besoins particuliers des clients afin de garantir une expérience de qualité.