Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois

Motel One Germany BetriebsGmbH; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Bonus program

Staff discounts

Onboarding & trainings

Team events

Résumé du poste

Le poste de Réceptionniste (H/F) en CDD de 2 mois est ouvert pour nos hôtels parisiens. Vous assurerez l'accueil et l'enregistrement des clients, la saisie des fiches, le suivi des arrivées et le service du standard et des réservations.

Une excellente maîtrise du français et de l'anglais est nécessaire, l'allemand étant un vrai plus. Le poste implique travail en équipe et interaction avec les autres départements.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais requise (écrit et parlé).
• Allemand serait un plus.
• Poste en CDD de remplacement pour 2 mois.

Responsabilités

• Accueil chaleureux et professionnel à l'arrivée des clients et enregistrement.
• Saisie des fiches clients, vérification des arrivées et facturation des no-shows.
• Traitement des demandes et réclamations, renseignement des clients.
• Travailler avec les autres départements et être le cœur de l'information de l'hôtel.
• Gérer le standard téléphonique, réservations et mails, service du bar en journée en l'absence du barman.

Connaissances

Français

Anglais

Allemand

Description du poste

Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations le temps de remplacements en septembre et en octobre - en contrats CDD de remplacement.

Il est possible que d'autres opportunités apparaissent ensuite dans nos 2 hôtels parisiens.

Français : écrit, parlé

Anglais : écrit, parlé indispensables à ce poste.

La maitrise de l'allemand est un vrai plus.

Les principales missions sont les suivantes :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à l’arrivée des clients et procéder à l'enregistrement des clients
• Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows
• Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients
• Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel
• Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails
• Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman

Benefits:

• Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus!
• Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
• Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
• Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
• Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.

Qualifications

• Savoir-être professionnel et exemplarité
• Envie d'évoluer dans un environnement à haute intensité de travail (hôtel de grande capacité)
• Discrétion et enthousiasme
• Aisance relationnelle, bonne communication
• Capacité à travailler en équipe
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Autonomie
• Dynamisme