Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois

Motel One; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Motel One Paris recherche un(e) Réceptionniste en CDD de remplacement pour les mois de septembre et octobre. Poste à pourvoir en contrat CDD, 39h/semaine, travail le week-end et prise de service dès 6h30.

Vous assurez l'accueil chaleureux, l'enregistrement des clients et la gestion des demandes. Maîtrise du français et de l'anglais souhaitée, l'allemand est un plus. Travail en coordination avec les services et qualité de service élevée.

Qualifications

• Maîtrise du français requis.
• Anglais écrit et parlé indispensable.
• Allemand maîtrisé apprécié.

Responsabilités

• Accueillir les clients et procéder à l'enregistrement.
• Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées et facturer les no shows.
• Traiter les demandes et réclamations des clients, renseigner les clients.
• Travailler en coordination avec les autres départements, être le cœur de l'information.
• Assurer le standard téléphonique, la prise de réservations et la boîte mails.
• Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman.

Connaissances

Français

Anglais

Allemand

Service client

Équipe

Autonomie

Dynamisme

Communication

Réservations

Outils

Standard téléphonique

Saisie fiches clients

Description du poste

Notre cœur bat pour la couleur turquoise.

Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer chaleureux que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez MotelOne. Nos 100 hôtels répartis dans 12pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.

Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. .

Alors, rejoignez notre équipe et notre hôtel de 255 chambres pour contribuer à façonner MotelOne!

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations le temps de remplacements en septembre et en octobre - en contrats CDD de remplacement.

Il est possible que d'autres opportunités apparaissent ensuite dans nos 2 hôtels parisiens.

Français : écrit, parlé

Anglais : écrit, parlé indispensables à ce poste.

La maitrise de l'allemand est un vrai plus.

Les principales missions sont les suivantes :

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à l’arrivée des clients et procéder à l'enregistrement des clients

- Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows

- Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients

- Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel

- Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails

- Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman

Savoir-être professionnel et exemplarité

Envie d'évoluer dans un environnement à haute intensité de travail (hôtel de grande capacité)

Discrétion et enthousiasme

Aisance relationnelle, bonne communication

Capacité à travailler en équipe

Maîtrise du français et de l'anglais

Autonomie

Dynamisme

Poste en 39h / semaine

Travail le week-end.

Prise de poste au plus tôt à 6h30, fin de poste au plus tard à 23h10.