Réceptionniste H/F — Accueil, Réservations & Service Client

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités fin de mission 10%

Indemnités de congés payés 10%

Acompte sur paie

Mutuelle

Résumé du poste

La Team Temporis Nancy recherche un Réceptionniste H/F pour accompagner nos clients tout au long de leur séjour. Accueil chaleureux, renseignement et gestion des demandes font partie du quotidien; vous assurerez les arrivées et départs, réservations et échanges avec les équipes.

Une première expérience en réception hôtelière est appréciée et la maîtrise de l’anglais serait un plus. Horaires variables du lundi au dimanche, rémunération horaire brut autour de 12,31 €.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou équivalent appréciée.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer les arrivées et départs des clients.
• Effectuer les réservations et gérer les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et mails.
• Encaisser les règlements et assurer la gestion des factures.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
• Assurer la transmission des informations entre les différents services.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Anglais (facultatif)

Description du poste

La Team Temporis Nancy recherche un Réceptionniste H/F pour accompagner nos clients tout au long de leur séjour. Accueil chaleureux, renseignement et gestion des demandes font partie du quotidien; vous assurerez les arrivées et départs, réservations et échanges avec les équipes.

Une première expérience en réception hôtelière est appréciée et la maîtrise de l’anglais serait un plus. Horaires variables du lundi au dimanche, rémunération horaire brut autour de 12,31 €.