Réceptionniste Hôtel — Service Client d'Excellence

Vendôm Talents

Tignes

Sur place

EUR 21 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que Réceptionniste (H/F) au Village Montana. Poste saisonnier destiné à accueillir les clients et à assurer les formalités d'arrivée et de départ.

Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière, possède un excellent sens du service et parle français et anglais; d'autres langues sont un atout. Organisation et réactivité requises pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste dans un établissement saisonnier ou similaire.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Excellent sens du service client et de la communication.
Maîtrise du français et de l’anglais; une langue étrangère est un atout.

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients selon les standards de l'hôtel.
Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
Assurer la gestion administrative liée à la réception.
Coordonner les informations avec les services de l'hôtel pour une expérience client optimale.
Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
Faire preuve de polyvalence selon l'activité de l'établissement.