Receptionniste H/F

Byblos; Saint-Tropez; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'ancienneté

Logement meublé pour la saison

Remboursement des frais de transport collectif

Résumé du poste

Le Byblos à Saint-Tropez recherche un(e) Réceptionniste H/F pour la saison 2026. Vous serez en charge de l'accueil des clients, des opérations de check-in et check-out, ainsi que de la gestion des demandes et réclamations. Une expérience confirmée en hôtellerie de luxe et une excellente maîtrise de l'anglais sont indispensables. Le poste offre divers avantages, y compris une prime d'ancienneté et un logement meublé pour la saison.

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie de luxe requise.
• Capacité à travailler lors des shifts de nuit.
• Maîtrise des logiciels Opera Cloud et Unifocus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil personnalisé des clients.
• Gérer le check-in et le check-out.
• Effectuer la facturation et la comptabilité journalière.
• Traiter les réclamations et situations sensibles.
• Supporter les ventes de la Boutique Byblos.

Connaissances

Expérience en hôtellerie de luxe

Autonomie

Capacité d’adaptation

Sens du service client

Maîtrise de l'anglais

Outils

Opera Cloud

Unifocus

Excel

Word

Description du poste

# Receptionniste H/F* Saint-Tropez, 83990* CDD* 10/05/2026- 12/10/2026* 2591.54€## DescriptionAu cœur de Saint-Tropez, le Byblos est une adresse iconique où l’art de recevoir se transmet depuis près de soixante ans. Plus qu’un hôtel, c’est une maison de caractère, animée par des équipes fidèles, engagées et passionnées par l’excellence du service.Pour la saison 2026, nous recherchons un(e) **Réceptionniste**, prêt(e) à incarner l’esprit Byblos à chaque moment clé du parcours client, de jour comme de nuit.Avantages- Prime tous les 10, 20, 30 ans - Prime de 100€ net/mois pour les collaborateurs non-logés - Participation aux bénéfices - Restauration 100% connectée, disponible 24/24: Foodles, uniquement pour l'hotelByblos - Heures de nuit majorées - Excellente couverture santé et prévoyance - Logement meublé pour la saison - Partenariat recrutement avec des hotels en station hiver, balnéaire et Outre-Mer - Remboursement des frais de transport collectif à hauteur de 50% - Possibilité de contrat longue durée - Prime d'ancienneté selon critères - Accès au forfait mobilités durables à 33€net par mois, selon critères - Prime d'assiduité 50€ brut par mois dans une limite de 300€ brut par saison - Actions sociales offertes par le CSE (Advango..) - Accès au programme de formation de la société - 2 jours de repos consécutifs et horaires continus - Un parcours d'intégrationsoigné pour vous accueillir dans les meilleursconditions - 60% de la mutuelle pris en charge par l'employeur - Accès à vos bulletins de salaires, contrats, plannings, etc...directement survos smartphones (coffre-fort digitalisé) - Réductions dans des restaurants, magasins, activités de loisir et bien-etre - A la demande, 50% des heures supplémentaires sont payées chaque mois et 50% sontrécupérées## MissionsEn tant que Réceptionniste H/F, vous occupez une fonction centrale au sein de la réception. Polyvalent(e) et adaptable, vous intervenez sur l’ensemble des shifts (matin, soir et nuit) afin d’assurer une continuité de service irréprochable.À ce titre, vous êtes en charge de :* L’accueil personnalisé des clients et le suivi de leur séjour* Les opérations de check-in et de check-out* La gestion des arrivées tardives et des départs matinaux* La facturation, les encaissements et la comptabilité journalière* La clôture de journée et les opérations de nuit (night audit)* La gestion autonome de la réception durant les shifts de nuit* Le traitement des demandes, réclamations et situations sensibles avec calme et discernement* Les tâches administratives et le back-office* Le soutien aux ventes de la Boutique Byblos lorsque nécessaireVous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe réception, sous la supervision de notre cheffe de réception, présente au Byblos depuis 2019.## Profil* Expérience confirmée et exigée en hôtellerie de luxe, idéalement sur un poste tournant* Excellente capacité d’adaptation et sens des responsabilités* Autonomie, fiabilité et rigueur, notamment lors des shifts de nuit* Sens aigu du service et de la satisfaction client* Aisance relationnelle et esprit d’équipe* Maîtrise des logiciels **Opera Cloud**, **Unifocus**, Excel et Word *(CRM D-Edge apprécié)** Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit *(une seconde langue est un atout)** Bonne connaissance des standards **LQA et Forbes**