Receptionniste H/F

PROMAN; Saint-Étienne-de-Montluc; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Accessibilité handicapés

Résumé du poste

PROMAN Nantes recherche une Réceptionniste H/F en intérim pour accompagner l’accueil des clients et la gestion des véhicules entrant et sortant de l’atelier. Vous organisez les interventions et garantissez un service après-vente de qualité, en lien avec les techniciens.

Vous identifiez les besoins, ouvrez les ordres de réparation, expliquez les travaux et les délais, et suivez l’avancement jusqu’à la restitution des véhicules.

Qualifications

• Accueillir les clients et réceptionner les véhicules.
• Identifier les besoins ou pannes signalées par le client.
• Ouvrir les ordres de réparation et planifier les interventions.
• Expliquer les travaux à réaliser et les délais estimés.
• Assurer la communication entre les clients et les techniciens.
• Suivre l'avancement et informer l'état des travaux.
• Rédiger devis et factures et gérer rendez-vous.
• Vérifier documents administratifs liés aux véhicules.
• Participer à la gestion des dossiers SAV et garanties.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner les véhicules
• Ouvrir les ordres de réparation et planifier les interventions
• Expliquer les travaux et les délais estimés
• Restituer les véhicules après intervention
• Établir les devis et factures
• Gérer les rendez-vous atelier

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Gestion des plannings

Communication et écoute

Rédaction de documents

Gestion de la pression

Formation

Connaissances de base en mécanique automobile

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Receptionniste H/F 44 - Saint-Étienne-de-Montluc

POSTE : Receptionniste H/F

DESCRIPTION : Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche un RECEPTIONNISTE AUTOVOS MISSIONS: Le réceptionniste véhicule assure l'accueil des clients et la gestion des véhicules entrant et sortant de l'atelier, en organisant les interventions techniques et en garantissant un suivi de qualité du service après-vente.

• Accueillir les clients et réceptionner les véhicules
• Identifier les besoins ou les pannes signalées par le client
• Ouvrir les ordres de réparation (OR) et planifier les interventions
• Expliquer les travaux à réaliser et les délais estimés
• Assurer la communication entre les clients et les techniciens de l'atelier
• Suivre l'avancement des réparations
• Informer les clients de l'état d'avancement des travaux
• Restituer les véhicules aux clients après intervention
• Établir les devis et factures
• Gérer les rendez-vous atelier
• Vérifier les documents administratifs liés aux véhicules
• Participer à la gestion des dossiers SAV et garanties

• Connaissances de base en mécanique automobile
• Connaissance des procédures SAV et administratives
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
• Accueil et relation client
• Organisation et gestion des plannings
• Rédaction de documents administratifs (devis, OR, factures)
• Sens du service client
• Communication et écoute
• Organisation et rigueur
• Gestion de la pression

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire : 13.50 €

• Type de contrat Intérim - 18 Mois
• Contrat travail Salaire
• Salaire brut : Horaire de 13.5 Euros à 13.5 Euros