Réceptionnaire atelier (H/F)

ADECCO; Saint-Omer; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recherche un Réceptionnaire Atelier en CDI pour renforcer l'équipe d'un site automobile à Saint-Omer. Vous assurez l'accueil des clients, le lien entre atelier, fournisseurs et usagers, et le suivi administratif des interventions.

Vous justifiez d'une première expérience en réception après-vente dans l'automobile, d'un bon sens de l'accueil et d'une forte organisation. Poste en 35h/semaine, salaire annuel entre 30k et 36k brut selon profil.

Qualifications

• Première expérience en réception après-vente dans l'automobile exigée.
• Sens de l'accueil et aisance relationnelle.
• Organisation et gestion multi-dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients à l'arrivée.
• Réaliser les états des lieux des véhicules entrant et sortant.
• Ouvrir les ordres de réparation et suivre les interventions.
• Rechercher pièces et suivre leur disponibilité.
• Émettre les avis de service et relancer les clients.
• Suivre les dossiers clients jusqu'à restitution.
• Établir et contrôler la facturation.
• Veiller à la satisfaction client et respecter les procédures.
• Collaborer avec les équipes techniques et administratives.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Description du poste

Offre n° 213VWFQ
Réceptionnaire atelier (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Réceptionnaire Atelier H/F pour renforcer une équipe de 13 collaborateurs. Rattaché(e) au Responsable de Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien entre l'atelier, les fournisseurs et les usagers tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Missions

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur arrivée en atelier.


• Réaliser les états des lieux des véhicules à l'entrée et à la sortie.


• Ouvrir les ordres de réparation (OR) et assurer le suivi administratif des interventions.


• Rechercher les pièces nécessaires aux réparations et suivre leur disponibilité.


• Émettre les avis de service et assurer les relances auprès des clients dans le cadre des campagnes constructeur.


• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule.


• Établir et contrôler la facturation des prestations réalisées.


• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures internes.


• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et administratives du site.

Profil recherché

• Vous disposez au minimum d'une première expérience en réception après-vente, en service client, dans l'environnement automobile.


• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et votre aisance relationnelle.


• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.


• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de réactivité dans votre quotidien.


• Connaissance du secteur automobile et de l'après-vente.

Conditions du poste

• Poste en CDI.


• Rémunération entre 30 et 36k brut annuel selon profil et expérience.


• Travail le samedi selon planning.


• Type de contrat CDI.


• Contrat travail.


• Durée du travail 35H/semaine.


• Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 36000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation


• Organiser le travail d'une équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire