Réceptionniste Atelier Auto – SAV & Clientèle

PROMAN; Saint-Étienne-de-Montluc; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

PROMAN Nantes recherche un Réceptionnaire Atelier Automobile H/F pour rejoindre son agence de Nantes et intervenir sur des prestations SAV et de vente associée. Le poste nécessite une sens du service et une bonne organisation pour optimiser le planning et les interventions.

Vous serez amené(e) à accueillir les clients, prendre les rendez-vous, réceptionner et restituer les véhicules, proposer des prestations et assurer le suivi administratif des ordres de réparation.

Qualifications

• Expérience automobile obligatoire.
• Bonne connaissance client et vente additionnelle.
• Gestion du planning et des rendez-vous.
• Connaissance des pièces et SAV.

Responsabilités

• Prendre les rendez-vous et accueillir les clients.
• Réception/restitution des véhicules SAV.
• Analyser les besoins du client et proposer des prestations.
• Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique.
• Établir les ordres de réparations et proposer de la vente additionnelle.
• Gérer le planning des rendez-vous et assister à la secrétaire d'atelier pour les garanties et pièces SAV.
• Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier.
• Justifier les factures afférentes au service selon les procédures internes.

Connaissances

Expérience automobile

Satisfaction client

Organisation

Polyvalence

Sens du commerce

Connaissance équipements

Description du poste

PROMAN Nantes recherche un Réceptionnaire Atelier Automobile H/F pour rejoindre son agence de Nantes et intervenir sur des prestations SAV et de vente associée. Le poste nécessite une sens du service et une bonne organisation pour optimiser le planning et les interventions.

Vous serez amené(e) à accueillir les clients, prendre les rendez-vous, réceptionner et restituer les véhicules, proposer des prestations et assurer le suivi administratif des ordres de réparation.