Réceptionniste (H/F)

Leburgundy; Paris; Sur place; EUR 23 479 - 28 124; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels au sein de l'établissement

13e mois

Indemnité repas

Uniforme fourni

Deux jours de repos consécutifs

Prime sur les upsale

Résumé du poste

Leburgundy à Paris recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour offrir un service haut de gamme. Au sein d'un hôtel 5 étoiles, vous serez le premier contact avec les clients.

Vos missions incluent l'accueil client, la gestion des check-in/check-out, et la coordination avec d'autres services de l'hôtel. Vous vous assurez d'une expérience inoubliable, tout en travaillant dans un environnement respectueux et bienveillant.

Qualifications

• Expérience significative dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Polyvalence et gestion du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in et check-out selon les standards 5 étoiles.
• Gérer les demandes des clients pour un service personnalisé.

Connaissances

Excellente présentation

Excellente élocution

Maîtrise du Français

Maîtrise de l'Anglais

Esprit d'équipe

Sens relationnel

Formation

Formation hôtelière

Outils

Logiciel PMS (Mews apprécié)

Description du poste

# Réceptionniste (H/F)* Paris, 75001* CDI* 27/04/2026* 2312€## DescriptionNiché au cœur du premier arrondissement, à deux pas de la place Vendôme, Le Burgundy Paris est un hôtel 5 étoiles à taille humaine où se rencontrent hospitalité, gastronomie et art de vivre. Véritable lieu de vie, l’établissement réunit le restaurant étoilé Le Baudelaire, le bar & lounge Le Charles ainsi que le Spa by Susanne Kaufmann.Notre Maison cultive l’attention portée au détail, le travail en équipe et la fierté du travail bien fait. Ici, les personnalités s’expriment, les parcours évoluent et chacun prend part à une aventure collective portée par l’excellence, la créativité et le sens du service. Une maison où l’on grandit, où l’on apprend, où l’on partage la même exigence d’une hospitalité raffinée et chaleureuse.# **Le mot de la Responsable Ressources Humaines :**Au Burgundy Paris, le luxe se vit avec cœur et sincérité. Nous avançons avec un véritable esprit familial, où chacun trouve sa place et peut évoluer dans un environnement bienveillant, fondé sur le respect et la cohésion d’équipe.Nous veillons à créer des conditions de travail basées sur la confiance, l’écoute et la transmission des savoir-faire, car ce sont les femmes et les hommes de la Maison qui donnent tout son sens à l’expérience que nous offrons.Rejoindre notre Maison, c’est intégrer une équipe soudée, fière de ses métiers et animée par le plaisir de recevoir.**Nous vous offrons :**Avantages- Tarifs préférentiels au sein de l’établissement et de nos hôtels partenaires - 13e mois - Prise en charge à 75 % du titre de transport - Prime sur les ventes produits - Prime de participation, car la réussite se construit et se partagecollectivement - Mutuelle et prévoyance prises en charge aux 2/3 - Indemnité repas en complément de la rémunération - Et d’autres avantages à découvrir en nous rejoignant - Uniforme fourni et pressing pris en charge - Deux jours de repos consécutifs, pensés pour préserver l’équilibre personnel - Prime sur les upsale## MissionsAu sein de notre maison, reconnue pour son élégance et son service haut de gamme, nous recherchons notre futur(e) **Réceptionniste** passionné(e) par la relation client et l’expérience de prestige.Sous la responsabilité du Chef de réception, vous serez le premier contact avec nos clients et participerez à **créer un séjour inoubliable**, alliant professionnalisme, chaleur humaine et attention aux détails.**Pourquoi nous rejoindre?**Rejoindre notre équipe de Réception, c’est **être l’ambassadeur du luxe et du service sur-mesure**, tout en évoluant dans un cadre prestigieux et stimulant.En tant que **Réceptionniste**, vos missions principales seront:* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité* Effectuer les check-in et check-out selon les standards 5 étoiles* Répondre aux demandes des clients en assurant un service personnalisé* Coordonner les demandes avec les autres services de l’hôtel (conciergerie, housekeeping, room service...)* Assurer le standard téléphonique et dispatcher les appels selon le service concerné* Encaisser les paiements et gérer la facturation* S’assurer de la satisfaction client tout au long du séjour* Respecter les procédures internes et les normes de qualité de l’établissement selon les standards 5 étoiles**Poste en CDI à temps plein -** 39h/semaine## Profil* Issu(e) d'une formation hôtelière* Doté(e) d'une excellente présentation et d'une excellente élocution* Maîtriser parfaitement le Français / Anglais(**exigé**), 3ème langue russe ou portugais (**appréciée**)* Maîtriser impérativement un logiciel PMS (Mews serait un plus)* Être rigoureux(se), autonome et avoir la capacité de gérer les priorités* Doté(e) d'un esprit d ́équipe et polyvalent(e),* Avoir un très bon sens relationnel et commercial face à une clientèle exigeante* Expérience significative dans un hôtel 4 ou 5 étoiles (**exigé**)